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蔡甸街政务服务中心推出上门服务,老年人不出屋就拿到...

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QQ 发表于 2020-8-21 15:04:14 | 只看该作者 |只看大图 跳转到指定楼层 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 蔡小编-摩羯 于 2020-8-21 15:05 编辑


“蔡师傅,您的免费乘车卡审核好了,我给您送来啦!”19日中午1时,蔡甸区蔡甸街政务服务中心工作人员胡昌进,趁着午休时间,来到蔡甸城关边缘地区的新庙村,把刚刚通过年度审核的残疾人乘车卡,送到居民蔡贤红手中。  
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居民办理老年证、残疾证等常用证件,由街道政务服务中心和社区帮办帮送,让居民少跑腿。据悉,今年复工后,蔡甸街结合疫情常态化防控要求和特殊人群需求,利用街道和社区两级体系,对全街老年人和特殊人群,开展志愿上门服务,将办理的证件送到家中,减少居民非必要出行。


蔡甸街相关工作人员介绍,目前,全街每月办理老年证500余张,八成以上通过社区网格员、村干部送证上门,特殊人群或急用人群,则由街政务服务中心工作人员,利用下班或休息时间,直接送证上门。对常住外地居民,则提供邮寄服务。


胡昌进说,考虑到不少老人、残疾人办证的急切心情,在办理期间,会定期与对方沟通,告知办理进度,“让老人耐心等待,我们会送上门,避免老人们跑空路”。


家住永利村的66岁老人许法云,在17日收到了胡昌进亲手送上门的老年证。因为住房距离公路需步行20余分钟,且没有公交通行,老人一直不便出门,加上村干部前期忙于防汛,所以迟迟未能拿到新办的老年证。


胡昌进得知后,立即联系老人,约定时间送证上门。“现在证件送上门了,我以后养老、医保的手续,就可以直接找村里帮我办了,方便!”


胡昌进告诉长江日报-长江网记者,自从今年4月以来,他和另外两名同事张艳芹、李芬利用下班休息时间,开展志愿上门服务,仅8月就为13户居民上门送达了老年证等便民证件。


蔡甸街相关负责人表示,通过开展上门服务和定期电话沟通,可以有效拉近工作人员与居民群众的距离,“为居民办实事,才能更好贴近居民、走近居民、服务居民”。

来源:长江日报

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